UVJETI I ODREDBE
Prodavatelj: Matěj Kachel
Sa sjedištem na adresi: Gregorova 1757/42, 741 01 Nový Jičín
IČO (Matični broj): 24618586, upisan u obrtni registar Prodavatelj nije obveznik PDV-a.
Kontakt podaci:
E-mail: uniquesnkrs.store@gmail.com
WhatsApp: +420 735 893 625
Instagram: @uniquesnkrs
Telefon: +420 735 893 625
Adresa za dostavu (reklamacije, povrat robe): Matěj Kachel, Na Lani 267, 741 01 Nový Jičín, Češka Republika
Bankovni podaci za CZK:
Broj računa: 4319379073/0800
IBAN: CZ17 0800 0000 0043 1937 9073
BIC/SWIFT: GIBACZPX
Valuta: CZK
Bankovni podaci za EUR:
Broj računa: 4319379073/0800
IBAN: CZ17 0800 0000 0043 1937 9073
BIC/SWIFT: GIBACZPX
Valuta: EUR
Uvodne odredbe
Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju prava i obveze između prodavatelja i kupca prilikom kupnje robe putem internetske trgovine
Za potrebe ovih Općih uvjeta poslovanja razlikuju se dvije kategorije kupaca:
a) Kupac – potrošač – fizička osoba koja prilikom sklapanja i ispunjavanja kupoprodajnog ugovora ne djeluje u sklopu svoje gospodarske djelatnosti, obrta ili druge samostalne djelatnosti.
b) Kupac – poduzetnik – osoba koja prilikom sklapanja i ispunjavanja ugovora djeluje u sklopu svoje gospodarske djelatnosti ili samostalnog obavljanja zanimanja. Odredbe ovih Općih uvjeta poslovanja koje uređuju prava potrošača (osobito članci 7. i 8.) ne odnose se na Kupca – poduzetnika.
Kupac je suglasan sa sadržajem ovih Općih uvjeta poslovanja i potvrđuje da se s njima upoznao prije sklapanja ugovora.
Pravni odnosi uređuju se Zakonom br. 89/2012 Zb., Građanski zakonik, u važećoj verziji, i Zakonom br. 634/1992 Zb., o zaštiti potrošača, u važećoj verziji (češki propisi).
Sve informacije o obradi osobnih podataka navedene su u dokumentu Pravila privatnosti koji je dostupan na internetskim stranicama e-trgovine.
Prodavatelj zadržava pravo izmjene ili dopune Općih uvjeta poslovanja. Time se ne utječe na prava i obveze nastale tijekom razdoblja važenja prethodne verzije Općih uvjeta poslovanja.
1. ODREĐENE DEFINICIJE
1.1. Cijena je novčani iznos za Robu.
1.2. Cijena dostave je iznos za isporuku, uključujući pakiranje.
1.3. Ukupna cijena je zbroj cijene robe i dostave.
1.4. Račun je porezni dokument.
1.5. Narudžba je prijedlog kupoprodajnog ugovora.
1.6. Korisnički račun je račun kupca kreiran registracijom.
1.7. Kupac je korisnik/kupac e-trgovine.
1.8. Roba je proizvod koji se nudi u e-trgovini.
2. OPĆE ODREDBE
2.1. Kupnja robe odvija se putem e-trgovine.
2.2. Kupac je dužan navesti točne i potpune podatke
2.3. Recenzije se provjeravaju na temelju stvarno izvršenih narudžbi.
2.4. Kupac snosi troškove korištenja sredstava daljinske komunikacije u uobičajenom iznosu.
3. SKLAPANJE UGOVORA
3.1. Kupoprodajni ugovor može se sklopiti samo na češkom jeziku.
3.2. Ugovor se sklapa na daljinu putem e-trgovine.
3.3. Narudžba sadrži prvenstveno odabranu robu, cijenu robe, način dostave, kontakt podatke i podatke za naplatu kupca.
3.4. Narudžba je dovršena klikom na gumb „Naruči uz obvezu plaćanja“.
3.5. Kupoprodajni ugovor nastaje potvrdom narudžbe od strane prodavatelja, koja se šalje na e-mail adresu kupca.
3.6. Ako roba nije dostupna (npr. zbog nedostupnosti osnovnog modela obuće kod dobavljača), prodavatelj će bez odgađanja kontaktirati kupca radi dogovora o daljnjem postupanju ili raskidu ugovora.
3.7. U slučaju očite tehničke pogreške u navođenju cijene robe, prodavatelj zadržava pravo odustati od ugovora.
3.8. Kupac je dužan platiti ukupnu cijenu narudžbe.
3.9. Narudžba se može kreirati i putem korisničkog računa.
3.10. Kodovi za popust mogu se iskoristiti prilikom kreiranja narudžbe.
4. KORISNIČKI RAČUN
4.1. Registracijom kupca kreira se korisnički račun.
4.2. Kupac je dužan navesti točne podatke.
4.3. Podaci za prijavu su povjerljivi i kupac ih je dužan štititi.
4.4. Korisnički račun je neprenosiv.
4.5. Prodavatelj može ukinuti račun nakon 12 mjeseci neaktivnosti.
4.6. Korisnički račun ne mora biti dostupan neprekidno.
5. CIJENE I UVJETI PLAĆANJA
5.1. Cijene robe navedene su u e-trgovini.
5.2. Prodavatelj nije obveznik PDV-a.
5.3. Plaćanje robe vrši se isključivo bezgotovinski putem platnog sustava GoPay+. S obzirom na prirodu robe (izrada po narudžbi), plaćanje pouzećem nije moguće.
5.4. Račun će biti poslan elektroničkim putem na e-mail adresu kupca.
5.5. Pravo vlasništva na robi prelazi na kupca potpunim plaćanjem cijene i preuzimanjem robe.
6. DOSTAVA
6.1. Dostava se vrši putem prijevozničkih tvrtki: Zásilkovna / Packeta, PPL / DHL, DPD, GLS, Česká pošta / Balíkovna.
6.2. Prodavatelj dostavlja robu u Češku Republiku, Slovačku, Njemačku, Austriju, Poljsku, Rumunjsku i Mađarsku.
6.3. Uobičajeno vrijeme dostave iznosi otprilike 3–14 radnih dana od primitka uplate na račun prodavatelja. Navedeni rok je orijentacijski i može varirati ovisno o opsegu individualnih izmjena, opterećenosti proizvodnje, dostupnosti osnovnog modela obuće ili okolnostima izvan kontrole prodavatelja. U opravdanim slučajevima rok dostave može biti duži; o toj činjenici kupac će biti obaviješten bez odgađanja.
6.4. Kupac je dužan provjeriti pošiljku prilikom preuzimanja.
6.5. U slučaju nepreuzimanja pošiljke od strane kupca (osim ako se radi o odustajanju od ugovora u skladu sa zakonom), prodavatelj ima pravo zahtijevati naknadu stvarno nastalih troškova uzaludne dostave robe.
6.6. Troškove ponovne dostave uzrokovane krivnjom kupca snosi kupac.
6.7. Odgovornost za štetu na robi prelazi na kupca u trenutku preuzimanja.
7. REKLAMACIJE (PRAVA U SLUČAJU MATERIJALNOG NEDOSTATKA)
Odredbe ovog članka odnose se samo na Kupca – potrošača.
7.1. Prodavatelj odgovara da roba prilikom preuzimanja nema nedostataka.
7.2. Prava i obveze iz odgovornosti za materijalne nedostatke uređuju se Građanskim zakonikom.
7.3. Reklamacija se može podnijeti putem:
- E-mail: uniquesnkrs.store@gmail.com
- WhatsApp: +420 735 893 625
- Roba za reklamaciju šalje se na adresu: Matěj Kachel, Na Lani 267, 741 01 Nový Jičín, Češka Republika. Kupcu se preporučuje da prije slanja kontaktira prodavatelja radi pojašnjenja detalja o dostavi.
7.4. Reklamacija se može riješiti popravkom, zamjenom, primjerenim sniženjem cijene ili raskidom ugovora i povratom novca, a sve u skladu sa zakonskim pravima potrošača.
7.5. Reklamacija, uključujući uklanjanje nedostatka, bit će riješena najkasnije u roku od 30 dana od dana podnošenja, osim ako se prodavatelj i potrošač ne dogovore za duži rok.
7.6. Potrošač može istaknuti nedostatak koji se pojavi na robi u roku od dvije godine od preuzimanja. To se ne odnosi na uobičajeno trošenje robe koje odgovara njezinoj prirodi i načinu korištenja.
7.7. Nedostatkom robe ne smatra se uobičajeno trošenje nastalo korištenjem, posebice mehaničko trošenje potplata, ogrebotine, uobičajeno trošenje zaštitnih slojeva, postupno trošenje ručno nanesenih boja ili dizajnerskih elemenata uzrokovano uobičajenim nošenjem, nepravilnim održavanjem, kontaktom s vodom, kemikalijama, pretjeranom vlagom ili mehaničkim oštećenjem.
7.8. Kupac je dužan pridržavati se preporučene njege za custom (personaliziranu) obuću. Prodavatelj ne snosi odgovornost za nedostatke nastale neprikladnim korištenjem ili održavanjem robe.
8. ODUSTAJANJE OD UGOVORA
Odredbe ovog članka odnose se samo na Kupca – potrošača.
8.1. UPOZORENJE ZA KUPCA: S obzirom na to da se sva roba ponuđena u e-trgovini (custom tenisice) modificira i izrađuje individualno tek na temelju konkretne narudžbe i prema želji kupca, kupac u skladu s člankom 1837. točkom d) Građanskog zakonika NEMA pravo odustati od kupoprodajnog ugovora bez navođenja razloga u roku od 14 dana od preuzimanja robe.
8.2. Ako bi se radilo o robi koja nije modificirana prema želji kupca i bila je na zalihi, potrošač ima pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana od preuzimanja robe. U tom slučaju dužan je vratiti robu bez odgađanja na adresu: Matěj Kachel, Na Lani 267, 741 01 Nový Jičín, Češka Republika. Troškove povrata robe u ovom slučaju snosi kupac.
8.3. Novčana sredstva (u slučaju valjanog odustajanja) bit će vraćena u roku od 14 dana na isti način na koji su zaprimljena, osim ako se prodavatelj i kupac ne dogovore drukčije.
8.4. Zbog ručne izrade i individualnih modifikacija, pojedini proizvodi mogu se neznatno razlikovati od fotografija proizvoda navedenih u e-trgovini. Ove male odstupanja koja proizlaze iz prirode ručnog rada ne smatraju se nedostatkom robe.
8.5. Kupac prima na znanje da se custom modifikacije obuće izvode ručno i mogu pokazivati prirodne znakove individualne proizvodnje. Trajnost ručno nanesenih dizajnerskih elemenata ovisi prvenstveno o intenzitetu korištenja, načinu održavanja i uvjetima nošenja. Prirodno trošenje nastalo uobičajenim korištenjem nije nedostatak robe.
8.6. Prodavatelj nije službeno povezan s tvrtkama Nike, Adidas, Vans niti bilo kojim drugim brendovima izvornih proizvođača obuće navedenih u e-trgovini. Ponuđeni proizvodi su originalni proizvodi navedenih brendova koje prodavatelj individualno i umjetnički modificira po narudžbi.
9. RJEŠAVANJE SPOROVA
9.1. Prigovori i upiti mogu se slati na: E-mail: uniquesnkrs.store@gmail.com, WhatsApp: +420 735 893 625.
9.2. Kupac – potrošač ima pravo na izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova putem Češke trgovinske inspekcije (Česká obchodní inspekce), sa sjedištem na adresi Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, IČO: 000 20 869, internetska adresa www.coi.cz.
10. ZAVRŠNE ODREDBE
10.1. Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju se pravnim poretkom Češke Republike.
10.2. Komunikacija između strana odvija se prvenstveno putem e-maila i WhatsAppa.
10.3. Prodavatelj zadržava pravo izmjene Općih uvjeta poslovanja. Izmjena Općih uvjeta poslovanja ne utječe na prava i obveze nastale tijekom važenja prethodne verzije.
10.4. Prodavatelj ne snosi odgovornost za nemogućnost ispunjenja obveza uzrokovanu višom silom.
10.5. Opći uvjeti poslovanja pohranjeni su u elektroničkom obliku te se kupcu preporučuje da ih prilikom kupnje spremi ili ispiše.
10.6. Ovi Opći uvjeti poslovanja stupaju na snagu 25. 5. 2026.