ZÁSADY VRÁTENIA PEŇAZÍ
Každý pár tenisiek v našom obchode je ručne upravený a vyrábaný na zákazku podľa individuálnych požiadaviek zákazníka. Z tohto dôvodu sa na tovar vzťahuje výnimka podľa § 1837 Občianskeho zákonníka a nie je možné odstúpiť od kúpnej zmluvy v štandardnej 14-dňovej lehoteamp; bez udania dôvodu.
Tovar preto nie je možné vrátiť ani vymeniť z dôvodu:
- zvolenia nesprávnej veľkosti,
- zmeny rozhodnutia,
- bežného opotrebenia.
Odporúčame si pred objednávkou overiť správnu veľkosť alebo nás kontaktovať pre poradenstvo pri výbere.
Reklamácie
Reklamáciu je možné uplatniť iba v prípade výrobnej vady alebo poškodenia tovaru pri doručení, a to v súlade s platnými právnymi predpismi.
Ak zistíte vadu, kontaktujte nás čo najskôr prostredníctvom:
- e-mailu: uniquesnkrs.store@gmail.com
- WhatsAppu: +420 735 893 625
Do správy prosím uveďte:
- číslo objednávky,
- popis problému,
- fotografie poškodeného alebo vadného tovaru.
Poškodenie pri doručení
Po prevzatí objednávky odporúčame zásilku ihneď skontrolovať. Ak je tovar poškodený, chybný alebo ste obdržali nesprávnu položku, kontaktujte nás bez zbytočného odkladu, aby sme mohli situáciu čo najrýchlejšie vyriešiť.