TERMENI ȘI CONDIȚII
Vânzător: Matěj Kachel
Sediul social: Gregorova 1757/42, 741 01 Nový Jičín, Republica Cehă
Cod unic de înregistrare (IČO): 24618586, înregistrat în Registrul Comerțului (Gewerberegister)
Vânzătorul nu este plătitor de TVA.
Date de contact:
E-mail: uniquesnkrs.store@gmail.com
WhatsApp: +420 735 893 625
Instagram: @uniquesnkrs
Telefon: +420 735 893 625
Adresa de livrare (pentru reclamații, returnarea mărfii):
Matěj Kachel, Na Lani 267, 741 01 Nový Jičín, Republica Cehă
Detalii bancare CZK:
Număr de cont: 4319379073/0800
IBAN: CZ17 0800 0000 0043 1937 9073
BICSWIFT: GIBACZPX
Monedă: CZK
Detalii bancare EUR:
Număr de cont: 4319379073/0800
IBAN: CZ17 0800 0000 0043 1937 9073
BIC/SWIFT: GIBACZPX
Monedă: EUR
Dispoziții introductive
Acești Termeni și Condiții reglementează drepturile și obligațiile dintre Vânzător și Cumpărător în cadrul achiziționării de mărfuri prin intermediul magazinului online
În sensul acestor Termeni și Condiții, se face distincție între două categorii de Cumpărători:
a) Cumpărător – Consumator – o persoană fizică care, la încheierea și executarea contractului de vânzare-cumpărare, nu acționează în cadrul activității sale comerciale, industriale, artizanale sau liberale.
b) Cumpărător – Antreprenor – o persoană care acționează în cadrul activității sale comerciale sau în cadrul exercitării independente a profesiei sale la încheierea și executarea contractului. Prevederile acestor Termeni și Condiții care reglementează drepturile consumatorilor (în special Articolele 7 și 8) nu se aplică Cumpărătorului – Antreprenor.
Cumpărătorul este de acord cu conținutul acestor Termeni și Condiții și confirmă că a luat la cunoștință de aceștia înainte de încheierea contractului.
Raporturile juridice sunt guvernate de Legea nr. 89/2012 Coll., Codul Civil, cu modificările ulterioare, și de Legea nr. 634/1992 Coll., privind protecția consumatorilor, cu modificările ulterioare (aplicabile în Republica Cehă).
Toate informațiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal sunt specificate în documentul Politica de Confidențialitate, disponibil pe site-ul e-shop-ului.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica sau completa Termenii și Condițiile. Acest lucru nu afectează drepturile și obligațiile apărute în perioada de valabilitate a versiunii anterioare a Termenilor și Condițiilor.
1. ANUMITE DEFINIȚII
1.1. Prețul este suma de bani aferentă Mărfurilor.
1.2. Costul de transport este suma pentru livrare, inclusiv ambalarea.
1.3. Prețul total este suma dintre Prețul mărfurilor și Costul de transport.
1.4. Factura este un document fiscal.
1.5. Comanda este o propunere de încheiere a unui contract de vânzare-cumpărare.
1.6. Contul de utilizator este contul de client creat prin înregistrare.
1.7. Cumpărătorul este un client al e-shop-ului.
1.8. Mărfurile reprezintă produsele oferite în e-shop.
2. DISPOZIȚII GENERALE
2.1. Achiziționarea mărfurilor se realizează prin intermediul e-shop-ului.
2.2. Cumpărătorul este obligat să furnizeze informații corecte și complete.
2.3. Recenziile produselor sunt verificate pe baza comenzilor reale efectuate.
2.4. Cumpărătorul suportă costurile de utilizare a mijloacelor de comunicare la distanță la tarifele standard.
3. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI
3.1. Contractul de vânzare-cumpărare poate fi încheiat numai în limba cehă.
3.2. Contractul se încheie la distanță prin intermediul e-shop-ului.
3.3. Comanda conține în special mărfurile selectate, prețul acestora, metoda de livrare, datele de contact și de facturare ale Cumpărătorului.
3.4. Comanda este finalizată prin apăsarea butonului „Comandă cu obligație de plată”
3.5. Contractul de vânzare-cumpărare ia naștere în momentul confirmării comenzii de către Vânzător, trimisă pe adresa de e-mail a Cumpărătorului.
3.6. În cazul în care mărfurile nu sunt disponibile (de exemplu, din cauza indisponibilității modelului de bază al încălțămintei la furnizor), Vânzătorul îl va contacta de îndată pe Cumpărător pentru a conveni asupra pașilor următori sau pentru anularea contractului.
3.7. În cazul unei erori tehnice evidente în afișarea prețului mărfurilor, Vânzătorul își rezervă dreptul de a se retrage din contract.
3.8. Cumpărătorul este obligat să achite Prețul total al comenzii.
3.9. O Comandă poate fi creată și prin intermediul Contului de utilizator.
3.10. Codurile de reducere pot fi aplicate în momentul creării unei comenzi.
4. CONTUL DE UTILIZATOR
4.1. Un Cont de utilizator este creat în urma înregistrării Cumpărătorului.
4.2. Cumpărătorul este obligat să furnizeze date corecte.
4.3. Datele de autentificare sunt confidențiale, iar Cumpărătorul este obligat să le protejeze.
4.4. Contul de utilizator este netransmisibil.
4.5. Vânzătorul poate șterge contul după 12 luni de inactivitate.
4.6. Este posibil ca Contul de utilizator să nu fie disponibil în mod neîntrerupt.
5. CONDIȚII DE PREȚ ȘI PLATĂ
5.1. Prețurile mărfurilor sunt menționate în e-shop.
5.2. Vânzătorul nu este plătitor de TVA.
5.3. Plata pentru mărfuri se realizează exclusiv fără numerar, prin intermediul procesatorului de plăți GoPay+. Având în vedere natura mărfurilor (producție la comandă/personalizată), plata ramburs la livrare (COD) nu este posibilă.
5.4. Factura va fi trimisă în format electronic pe e-mailul Cumpărătorului.
5.5. Dreptul de proprietate asupra mărfurilor trece la Cumpărător numai după plata integrală a prețului și preluarea mărfurilor.
6. LIVRAREA
6.1. Livrarea se efectuează prin intermediul companiilor de transport: Zásilkovna / Packeta, PPL / DHL, DPD, GLS, Česká pošta / Balíkovna.
6.2. Vânzătorul livrează mărfuri în Republica Cehă, Slovacia, Germania, Austria, Polonia, România și Ungaria.
6.3. Termenul obișnuit de livrare este de aproximativ 3–14 zile lucrătoare de la creditarea plății în contul Vânzătorului. Termenul menționat este orientativ și poate varia în funcție de volumul modificărilor individuale, volumul de muncă din producție, disponibilitatea modelului de bază al încălțămintei sau circumstanțe în afara controlului Vânzătorului. În cazuri justificate, termenul de livrare poate fi mai lung; Cumpărătorul va fi informat cu privire la acest fapt fără întârzieri nejustificate.
6.4. Cumpărătorul este obligat să verifice coletul la primire.
6.5. În cazul neridicării coletului de către Cumpărător (cu excepția cazului în care este vorba despre o retragere din contract în conformitate cu legea), Vânzătorul este îndreptățit să solicite despăgubiri pentru costurile efectiv suportate pentru livrarea eșuată a mărfurilor.
6.6. Costurile unei livrări repetate din vina Cumpărătorului sunt suportate de către Cumpărător.
6.7. Răspunderea pentru deteriorarea mărfurilor trece la Cumpărător în momentul recepției.
7. RECLAMAȚII (DREPTURI PRIVIND EXECUTAREA DEFECTUOASĂ)
Prevederile prezentului articol se aplică numai Cumpărătorului – Consumator.
7.1. Vânzătorul este responsabil ca mărfurile să nu prezinte defecte în momentul recepției.
7.2. Drepturile și obligațiile care decurg din executarea defectuoasă sunt reglementate de Codul Civil.
7.3. O reclamație poate fi depusă prin:
- E-mail: uniquesnkrs.store@gmail.com
- WhatsApp: +420 735 893 625
- Mărfurile pentru reclamație se trimit la adresa: Matěj Kachel, Na Lani 267, 741 01 Nový Jičín, Republica Cehă. Se recomandă Cumpărătorului să contacteze Vânzătorul înainte de expediere pentru a clarifica detaliile de transport.
7.4. O reclamație poate fi soluționată prin reparare, înlocuire, o reducere rezonabilă sau retragerea din contract și returnarea banilor, în conformitate cu drepturile legale ale consumatorului.
7.5. Reclamația, inclusiv remedierea defectului, va fi soluționată în termen de maximum 30 de zile de la depunerea acesteia, cu excepția cazului în care Vânzătorul și consumatorul convin asupra unui termen mai lung.
7.6. Consumatorul poate invoca un defect care apare la mărfuri într-un termen de doi ani de la recepție. Acest lucru nu se aplică uzurii normale a mărfurilor corespunzătoare naturii și modului lor de utilizare.
7.7. Nu este considerată defect uzura normală rezultată din utilizare, în special uzura mecanică a tălpii, zgârieturile, uzura normală a straturilor de protecție, ștergerea treptată a vopselelor aplicate manual sau a elementelor de design cauzată de purtarea normală, întreținerea necorespunzătoare, contactul cu apa, substanțele chimice, umiditatea excesivă sau deteriorarea mecanică.
7.8. Cumpărătorul este obligat să respecte instrucțiunile de îngrijire recomandate pentru încălțămintea modificată (custom). Vânzătorul nu își asumă răspunderea pentru defectele cauzate de utilizarea sau întreținerea necorespunzătoare a mărfurilor.
8. RETRAGEREA DIN CONTRACT
Prevederile prezentului articol se aplică numai Cumpărătorului – Consumator.
8.1. AVERTISMENT PENTRU CUMPĂRĂTOR: Având în vedere faptul că toate mărfurile oferite în e-shop (adidași custom / personalizați) sunt modificate și realizate individual pe baza unei comenzi specifice și conform dorințelor Cumpărătorului, Cumpărătorul NU ARE dreptul de a se retrage din contractul de vânzare-cumpărare fără specificarea unui motiv în termen de 14 zile de la primirea mărfurilor, în conformitate cu Secțiunea 1837 lit. d) din Codul Civil ceh.
8.2. În cazul în care este vorba despre mărfuri care nu au fost modificate conform dorințelor Cumpărătorului și care se aflau pe stoc, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea mărfurilor. În acest caz, este obligat să returneze mărfurile fără întârzieri nejustificate la adresa: Matěj Kachel, Na Lani 267, 741 01 Nový Jičín, Republica Cehă. Costurile de returnare a mărfurilor în acest caz sunt suportate de Cumpărător.
8.3. Fondurile (în cazul unei retrageri valabile) vor fi returnate în termen de 14 zile prin aceeași metodă prin care au fost primite, cu excepția cazului în care Vânzătorul și Cumpărătorul convin altfel.
8.4. Datorită producției manuale și a modificărilor individuale, produsele pot diferi ușor de fotografiile de produs afișate în e-shop. Aceste mici abateri rezultate din natura lucrului manual nu sunt considerate defecte ale mărfurilor.
8.5. Cumpărătorul ia la cunoștință că modificările custom ale încălțămintei sunt realizate manual și pot prezenta semne naturale ale producției individuale. Durata de viață a elementelor de design aplicate manual depinde în special de intensitatea utilizării, metoda de întreținere și condițiile de purtare. Uzura naturală rezultată din utilizarea normală nu constituie un defect al mărfurilor.
8.6. Vânzătorul nu este afiliat în mod oficial cu companiile Nike, Adidas, Vans și nici cu alte mărci ale producătorilor originali de încălțăminte menționați în e-shop. Produsele oferite sunt produse originale ale mărcilor numite, care sunt modificate individual și artistic de către Vânzător la comandă.
9. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
9.1. Reclamațiile și întrebările pot fi trimise la: E-mail: uniquesnkrs.store@gmail.com, WhatsApp: +420 735 893 625.
9.2. Cumpărătorul – Consumator are dreptul la soluționarea extrajudiciară a unui litigiu de consum prin intermediul Inspecției Comerciale Cehe (Česká obchodní inspekce), cu sediul social în Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, IČO: 000 20 869, adresă de internet www.coi.cz.
10. DISPOZIȚII FINALE
10.1. Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația Republicii Cehe.
10.2. Comunicarea între părți se desfășoară în principal prin e-mail și WhatsApp.
10.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile. Modificarea Termenilor și Condițiilor nu afectează drepturile și obligațiile născute în perioada în care versiunea anterioară a fost în vigoare.
10.4. Vânzătorul nu este responsabil pentru imposibilitatea de executare cauzată de forță majoră.
10.5. Termenii și Condițiile sunt stocați în format electronic, iar Cumpărătorului i se recomandă să îi salveze sau să îi imprime în momentul achiziției.
10.6. Acești Termeni și Condiții intră în vigoare la data de 25 mai 2026.