ZASADY ZWROTU PIENIĘDZY
Każda para sneakersów w naszym sklepie jest ręcznie personalizowana i wykonywana na zamówienie zgodnie z indywidualnymi wymaganiami klienta. Ze względu na indywidualny charakter produktów ma zastosowanie wyjątek zgodnie z § 1837 Kodeksu cywilnego, dlatego odstąpienie od umowy w ustawowym 14-dniowym terminie bez podania przyczyny nie jest możliwe.
Z tego powodu produkty nie podlegają zwrotowi ani wymianie z powodu:
- wyboru niewłaściwego rozmiaru,
- zmiany decyzji,
- normalnego zużycia.
Zalecamy sprawdzenie właściwego rozmiaru przed złożeniem zamówienia lub kontakt z nami w celu uzyskania pomocy przy wyborze.
Reklamacje
Reklamacje mogą być zgłaszane wyłącznie w przypadku wady produkcyjnej lub uszkodzenia podczas dostawy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Jeśli zauważysz wadę, skontaktuj się z nami jak najszybciej:
- e-mail: uniquesnkrs.store@gmail.com
- WhatsApp: +420 735 893 625
W wiadomości podaj:
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- zdjęcia wadliwego produktu.
Uszkodzenia podczas dostawy
Po otrzymaniu zamówienia prosimy o jego natychmiastowe sprawdzenie. Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub otrzymałeś niewłaściwy towar, skontaktuj się z nami bez zbędnej zwłoki, abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać problem.