TERUGBETALINGSBELEID

Elk paar sneakers in onze winkel is handmatig aangepast en op maat gemaakt volgens de individuele wensen van de klant. Om deze reden is op de goederen een uitzondering van toepassing conform § 1837 van het Tsjechisch Burgerlijk Wetboek (občanský zákoník) en is het niet mogelijk om binnen de termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen van de koopovereenkomst af te zien.

De goederen kunnen daarom niet worden geretourneerd of geruild om de volgende redenen:

• keuze van de onjuiste maat,

• verandering van gedachten,

• normale slijtage.

Wij raden u aan om voor het bestellen de juiste maat te controleren of contact met ons op te nemen voor advies bij uw keuze.

Klachten en reclamaties

Een klacht kan online alleen worden ingediend in het geval van een productiefout of beschadiging van de goederen bij levering, in overeenstemming met de geldende wettelijke voorschriften.

Als u een gebrek constateert, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

• e-mail: uniquesnkrs.store@gmail.com

• WhatsApp: +420 735 893 625

Vermeld in uw bericht alstublieft:

• het bestelnummer,

• een beschrijving van het probleem,

• foto's van de defecte goederen.

Beschadiging bij levering

Wij raden u aan de zending direct na ontvangst van uw bestelling te controleren. Als de goederen beschadigd of defect zijn, of als u een onjuist artikel heeft ontvangen, neem dan onverwijld contact met ons op, zodat we de situatie zo snel mogelijk kunnen oplossen.