ZÁSADY VRÁCENÍ PENĚZ

Každý pár tenisek v našem obchodě je ručně upravený a vyráběný na zakázku dle individuálních požadavků zákazníka. Z tohoto důvodu se na zboží vztahuje výjimka dle § 1837 občanského zákoníku a není možné odstoupit od kupní smlouvy ve 14denní lhůtě bez udání důvodu.

Zboží proto nelze vrátit ani vyměnit z důvodu:

• zvolení nesprávné velikosti,
• změny rozhodnutí,
• běžného opotřebení.

Doporučujeme si před objednávkou ověřit správnou velikost nebo nás kontaktovat pro poradenství s výběrem.

Reklamace

Reklamaci lze uplatnit pouze v případě výrobní vady nebo poškození zboží při doručení, a to v souladu s platnými právními předpisy.

Pokud zjistíte vadu, kontaktujte nás co nejdříve na:

• e-mailu: uniquesnkrs.store@gmail.com
• WhatsApp: +420 735 893 625

Do zprávy prosím uveďte:

• číslo objednávky,
• popis problému,
• fotografie vadného zboží.

Poškození při doručení

Po převzetí objednávky doporučujeme zásilku ihned zkontrolovat. Pokud je zboží poškozené, vadné nebo jste obdrželi nesprávnou položku, kontaktujte nás bez zbytečného odkladu, abychom mohli situaci co nejrychleji vyřešit.