RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIEN
Jedes Paar Sneaker in unserem Shop wird individuell von Hand angepasst und nach den persönlichen Anforderungen des Kunden angefertigt. Aufgrund der individuellen Anfertigung dieser Produkte gilt die Ausnahme gemäß § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches, weshalb ein Widerruf des Kaufvertrags innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Frist ohne Angabe von Gründen nicht möglich ist.
Die Produkte können daher nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden aufgrund von:
- Auswahl der falschen Größe,
- Meinungsänderung,
- normalem Verschleiß.
Wir empfehlen, die richtige Größe vor der Bestellung zu überprüfen oder uns für eine Beratung bei der Größenauswahl zu kontaktieren.
Reklamationen
Reklamationen können ausschließlich bei Herstellungsfehlern oder Schäden während der Lieferung geltend gemacht werden, gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Falls Sie einen Mangel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über:
- E-Mail: uniquesnkrs.store@gmail.com
- WhatsApp: +420 735 893 625
Bitte geben Sie dabei Folgendes an:
- Ihre Bestellnummer,
- eine Beschreibung des Problems,
- Fotos des beschädigten oder fehlerhaften Produkts.
Schäden bei der Lieferung
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte der Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich, damit wir das Problem prüfen und schnellstmöglich lösen können.